Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://maisondelacaraibe.com/ sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées par Maison de la Caraïbe.

Maison de la Caraïbe accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679), à la loi française « Informatique et Libertés » et à la réglementation applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Maison de la Caraïbe
SARL au capital de 7 500 €
SIRET : 512 930 413 00038
RCS Paris
N° TVA intracommunautaire : FR32 512 930 413
Siège social : 24 rue des Tournelles, 75004 Paris – France
Email : contact@maisondelacaraibe.com
Téléphone : 06 62 01 29 13

Gérante : Géraldine Jaffory

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, Maison de la Caraïbe peut être amenée à collecter notamment les catégories de données suivantes :

Lors d’une commande

• nom et prénom ;

• adresse de facturation ;

• adresse de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives à la commande ;

• informations nécessaires au suivi et à la livraison de la commande ;

• informations relatives au paiement, étant précisé que les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande et ne sont pas destinées à être conservées par Maison de la Caraïbe au-delà de ce qui est nécessaire au traitement de la transaction et aux obligations légales applicables.

Lors d’une prise de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou contactez Maison de la Caraïbe par e-mail ou par téléphone, les données que vous communiquez volontairement peuvent être collectées, notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• contenu de votre message ;

• toute information que vous choisissez de communiquer dans votre demande.

Lors de l’inscription à la newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail est collectée afin de vous adresser nos actualités, informations et offres relatives à Maison de la Caraïbe.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter.

Données techniques

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;

• type de navigateur ;

• système d’exploitation ;

• pages consultées ;

• date et heure de connexion ;

• informations relatives à votre navigation et à l’utilisation du site.

Ces données peuvent être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, selon vos choix et les paramètres du site.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées en premier lieu à Maison de la Caraïbe.

Elles peuvent également être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire à l’accomplissement des finalités indiquées ci-dessus, aux prestataires et partenaires intervenant notamment dans :

• l’hébergement et la maintenance du site ;

• la gestion technique du site et de la boutique en ligne ;

• le traitement et la sécurisation des paiements ;

• la préparation et la livraison des commandes ;

• la gestion comptable et administrative ;

• l’envoi des communications électroniques ;

• la sécurité du site et la prévention de la fraude.

Le site est notamment hébergé par OVH, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque cette communication est imposée par la loi.

Maison de la Caraïbe ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.

5. Livraison et partenaires logistiques

Pour assurer la livraison des commandes, certaines données nécessaires à l’expédition peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire logistique sélectionné lors de la commande.

Le site utilise notamment les services de Mondial Relay pour certaines modalités de livraison.

Les données transmises sont limitées à celles nécessaires à la préparation, au suivi et à la livraison de la commande.

6. Durée de conservation

Maison de la Caraïbe conserve les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre indicatif :

Données relatives aux commandes et à la relation client :
elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées légales applicables, notamment à des fins comptables, fiscales ou probatoires.

Données relatives à la facturation et à la comptabilité :
elles sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Demandes de contact :
elles sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d’assurer le suivi de la relation avec le demandeur.

Newsletter :
les données sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription de l’utilisateur. Les données peuvent ensuite être conservées uniquement lorsque cela est nécessaire afin de conserver la preuve du consentement ou de la désinscription.

Cookies :
leur durée de conservation dépend de leur nature et de leur finalité. Les cookies soumis au consentement sont conservés conformément aux règles applicables et à la durée indiquée dans le module de gestion des cookies.

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon leur configuration, des cookies destinés à mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou permettre certaines fonctionnalités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

La CNIL précise notamment que les cookies destinés au panier d’achat ou à certaines fonctionnalités nécessaires au fonctionnement d’un site marchand peuvent, sous certaines conditions, être exemptés de consentement. Les cookies publicitaires ou certains cookies de réseaux sociaux nécessitent en revanche un consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement aux cookies depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site.

Les paramètres de votre navigateur permettent également de contrôler ou supprimer certains cookies.

8. Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter de Maison de la Caraïbe, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous adresser les communications auxquelles vous avez consenti.

Chaque communication commerciale comporte un moyen simple et gratuit de se désinscrire.

Vous pouvez également demander votre désinscription en adressant une demande à :

contact@maisondelacaraibe.com

9. Sécurité des données

Maison de la Caraïbe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour l’accomplissement de leurs missions.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

10. Transferts de données hors de l’Union européenne

Maison de la Caraïbe privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires situés au sein de l’Union européenne ou bénéficiant d’un niveau de protection reconnu comme adéquat.

Lorsque certains prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, Maison de la Caraïbe veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès : vous pouvez demander confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de celles-ci ;

• droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;

• droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances ;

• droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés notamment sur l’intérêt légitime ;

• droit à la portabilité : lorsque les conditions sont réunies, vous pouvez recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé ;

• droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Maison de la Caraïbe :

Par e-mail : contact@maisondelacaraibe.com
Par courrier : Maison de la Caraïbe – 24 rue des Tournelles, 75004 Paris – France

Afin d’éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée, Maison de la Caraïbe pourra, lorsque cela est nécessaire, demander un justificatif permettant de vérifier l’identité du demandeur.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Maison de la Caraïbe, vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter le site de la CNIL pour connaître les modalités de dépôt d’une réclamation.

13. Liens vers des sites et services tiers

Le site peut contenir des liens ou intégrer des contenus provenant de services tiers, notamment des réseaux sociaux ou des services utilisés pour la livraison.

Lorsque vous interagissez avec ces services, leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation peuvent s’appliquer.

Maison de la Caraïbe ne peut être tenue responsable des pratiques de confidentialité de ces services tiers.

14. Mise à jour de la présente politique

Maison de la Caraïbe peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de ses activités.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Maison de la Caraïbe
24 rue des Tournelles
75004 Paris – France
E-mail : contact@maisondelacaraibe.com
Téléphone : 06 62 01 29 13